Καλώς ήλθατε στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Κάνοντας χρήση του ιστότοπου μας, https://milknhoneyworld.com (εφεξής, Ιστότοπος, ιστοσελίδα, επιχείρηση, μας, εμάς, ή εμείς) καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος το οποίο ενυπάρχει σε αυτόν συμφωνείτε αυτόματα με τους κάτωθι όρους, (στο εξής Όροι Χρήσης ή Όροι) τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά.

Όροι Χρήσης

Εισαγωγή

H «milknhoneyworld.com» διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τους εμπορικούς νόμους.Η «milknhoneyworld.com» δεν υποχρεούται να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αλλά οι ίδιοι οφείλουν πριν προβούν σε οποιαδήποτε παραγγελία να διαβάζουν τους όρους χρήσης.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τους υποδεικνυόμενους τρόπους επικοινωνίας.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

H «milknhoneyworld.com» δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στoν ιστότοπό της τόσο όσον αφορά την ύπαρξη των ουσιωδών χαρακτηριστικών που κατά περίπτωση περιγράφουν κάθε προϊόν που διαθέτει, όσο και για την ακρίβεια των στοιχείων που αφορούν τις παρεχόμενες υπηρεσίες, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Περιορισμός ευθύνης

Η ευθύνη μας σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν που αγοράζεται μέσω της ιστοσελίδας μας περιορίζεται αυστηρά στο ποσό της τιμής αγοράς του εν λόγω προϊόντος.

Όλες οι περιγραφές των προϊόντων, οι πληροφορίες και η ύλη που αναρτώνται στην παρούσα ιστοσελίδα παρέχονται “όπως ακριβώς είναι” και χωρίς καμία περαιτέρω εγγύηση είτε ρητή είτε σιωπηρή, εκτός από τις εγγυήσεις που παρέχονται εκ της νομοθεσίας (νόμιμη εγγύηση). Υπό αυτό το πρίσμα, εάν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε προϊόντα που είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση, αναλαμβάνοντας την ευθύνη για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τη στιγμή της παράδοσης. Θεωρείται ότι τα προϊόντα είναι σύμφωνα με τη Σύμβαση όταν: α) συμφωνούν με την περιγραφή και την ποιότητα που έχει αποτυπωθεί από εμάς σε αυτήν την ιστοσελίδα, β) είναι κατάλληλα για τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται κανονικά προϊόντα του είδους αυτού, και γ) έχουν την ποιότητα και την απόδοση που είναι κανονική σε προϊόντα του ίδιου είδους και η οποία είναι ευλόγως αναμενόμενη. Στον μέγιστο επιτρεπόμενο βαθμό σύμφωνα με το νόμο αποποιούμαστε κάθε εγγύηση, εκτός από αυτές υπέρ των καταναλωτών που δεν μπορούν νομίμως να αποκλειστούν (νόμιμες εγγυήσεις). Όσα προβλέπονται στον όρο αυτόν, δεν θίγουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης από την Σύμβαση. 

Η ιστοσελίδα «milknhoneyworld.com»  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους,  πληροφορώντας τους για το χρονικό διάστημα εντός του οποίου μπορούμε να τους προμηθεύσουμε το προϊόν. Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε οποιουδήποτε πελάτη την παραγγελία και να επιστρέψουμε οποιαδήποτε χρήματα κατέβαλε σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

Η ιστοσελίδα «milknhoneyworld.com» ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επίσης, αναφέρεται ρητά και ευκρινώς η συνολική τιμή των αγαθών σε ευρώ, συμπεριλαμβανομένου του νομίμου Φ.Π.Α., των εξόδων μεταφοράς – αποστολής, ο τρόπος πληρωμής, ο τρόπος αποστολής και παράδοσης, η προθεσμία εντός της οποίας το ηλεκτρονικό κατάστημα αναλαμβάνει να παραδώσει τα αγαθά. Επίσης, μνημονεύεται ρητώς τυχόν δικαίωμα υπαναχωρήσεως του καταναλωτή και τα απορρέοντα εξ αυτού δικαιώματα αλλά και τις απορρέουσες υποχρεώσεις. Ωστόσο, δεν μπορούν να αποκλειστούν ανθρώπινα λάθη, δυσλειτουργίες του δικτύου ή των υπολογιστικών συστημάτων της ιστοσελίδας που μπορεί να επηρεάσουν την ορθή παροχή πληροφοριών προς τους καταναλωτές σχετικά με τις τιμές των προϊόντων, τη διαθεσιμότητα ή τα χαρακτηριστικά τους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία, ακόμα και επιβεβαιωμένη, εφόσον τα χαρακτηριστικά (τιμή, ιδιότητες) των προϊόντων που περιλαμβάνει η παραγγελία, δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και τους τιμοκαταλόγους της επιχείρησης, πρόκειται δηλαδή περίπτωση εσφαλμένης καταχώρισης

Σε περίπτωση που αντιληφθείτε οποιαδήποτε λανθασμένη πληροφορία (π.χ. ασυνήθιστα υψηλή ή χαμηλή τιμή κάποιου προϊόντος), προτού προβείτε σε παραγγελία, να απευθύνεστε στο τηλέφωνο επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος 2117355716 ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας email: info@milknhoneyworld.com, για την άμεση διόρθωση του σφάλματος, για την παροχή διευκρινήσεων σχετικά με την τιμή και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος και την αποτελεσματικότερη παροχή των υπηρεσιών μας στο καταναλωτικό κοινό.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για πιθανά τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους επισκέπτες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου.

Επίσης, η ιστοσελίδα «milknhoneyworld.com» δεν εγγυάται ότι το ίδιο ή οποιοδήποτε άλλο συγγενικό site ή οι εξυπηρετητές “servers” μέσω των οποίων αυτά τίθενται στη διάθεσή σας, σας παρέχονται χωρίς “ιούς” ή άλλα επιζήμια συστατικά.

Επίσης, ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα και υπηρεσίες ή πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

“Δεσμοί” (links)- Hyperlinks banners-Αποποίηση Ευθύνης 

Η ιστοσελίδα «milknhoneyworld.com» δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων web sites και σελίδων στα οποία παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιασθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στα αντίστοιχα web sites και σελίδες, τα οποία και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η «milknhoneyworld.com» σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των web sites και των σελίδων στα οποία παραπέμπει ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο που αναρτάται στην ιστοσελίδα μας συμπεριλαμβανομένων εικόνων, φωτογραφιών, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «milknhoneyworld.com» και των εκάστοτε συνεργατών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την «milknhoneyworld.com» είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της «milknhoneyworld.com» και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους. Συνεπώς, κανένα εξ’ αυτών δεν δύναται να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να «φορτωθεί», να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε ψηφιακό ή μη τρόπο. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, μεταφόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της.

Υποχρεώσεις Επισκεπτών της ιστοσελίδας

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχουν οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας μας παρέχουν τη σύμφωνη γνώμη τους για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνουν ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχουν είναι αληθή και ακριβή.

Επιπλέον, αποδέχονται, συναινούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη χρήση της ιστοσελίδας και δεσμεύονται να τη χρησιμοποιούν μόνο για να υποβάλουν θεμιτά ερωτήματα ή παραγγελίες και να μας παρέχουν με ορθότητα και ακρίβεια την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους (e-mail), την ταχυδρομική τους διεύθυνση ή/και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης, αποδέχονται ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί τους σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο. Εάν δεν μας δώσουν όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε ή οι πληροφορίες είναι λανθασμένες, δεν μπορούμε να προωθήσουμε την παραγγελία τους. Η αγορά εμπορευμάτων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος επιτρέπεται μόνο από επισκέπτες που είναι τουλάχιστον 18 ετών και και έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτουν δεσμευτικές συμβάσεις, όπως ορίζεται στην ελληνική νομοθεσία.

Οι επισκέπτες περαιτέρω αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και το ηλεκτρονικό κατάστημα μας για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο. Δεν δικαιούται να μεταδοθεί ό,τιδήποτε, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής ή δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και τέλος οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Ο επισκέπτης των σελίδων και των υπηρεσιών της ιστοσελίδας «milknhoneyworld.com» αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην ιστοσελίδα «milknhoneyworld.com» από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών.

Ασφάλεια

Σε όποιο σημείο της ιστοσελίδας μας «milknhoneyworld.com» εισάγετε προσωπικά δεδομένα (password, διευθύνσεις, τηλέφωνα, πιστωτικές κάρτες κ.τ.λ.) υπάρχει κρυπτογράφηση TLS 1.3 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 256-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ουσιαστικά ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον επισκέπτη της ιστοσελίδας μας είναι εμπιστευτικές και η ««milknhoneyworld.com» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα: Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Η ««milknhoneyworld.com» δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής. Καμιά πληροφορία σας δεν χρησιμοποιείται από τρίτους. Μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε στοιχεία τηρούνται για εσάς καθώς και την διόρθωσή τους σε περίπτωση που μπορείτε να τεκμηριώσετε την ύπαρξη λάθους. Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.

Κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τον παρόντα ιστότοπο δεσμεύεστε από την εκάστοτε ισχύουσα Πολιτική Προστασίας Απορρήτου και θα πρέπει να διαβάζετε το κείμενο αυτό και να βεβαιώνεστε ότι το αποδέχεστε.

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του «milknhoneyworld.com» είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε προσωπικά σας στοιχεία που σας αφορούν (ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση αποστολής προϊόντων, τηλέφωνο κ.λ.π.) κατά κανόνα για να διεκπεραιώσουμε τις παραγγελίες σας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), του Νόμου 4624/2019, και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες» και του Νόμου . Ο σχεδιασμός του παρόντος ιστοτόπου επιτρέπει στον επισκέπτη να τον χρησιμοποιεί χωρίς ν’ αποκαλύπτει την ταυτότητά του. Η δήλωση προσωπικών στοιχείων του επισκέπτη είναι απαραίτητη μόνο αν επιθυμεί να προβεί σε παραγγελία προϊόντων ή να επικοινωνήσει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον υπεύθυνο λειτουργίας του. Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες των διαδικτυακών τόπων θα αποτελούν αντικείμενο επεξεργασίας και θα φυλάσσονται σε αρχείο υπ’ ευθύνη του κ. Αλέξανδρου Ματτά, ιδιοκτήτη της επιχείρησης και του παρόντος ιστοτόπου με επωνυμία «milknhoneyworld.com» για σκοπούς όπως η ανάπτυξη, εκτέλεση και εφαρμογή της σύμβασης αγοραπωλησίας μεταξύ μας, η διεκπεραίωση αιτημάτων σας αναφορικά με τις υπηρεσίες μας ή οποιουδήποτε άλλο αίτημα, η ενημέρωσή σας για κάθε θέμα που μπορεί να σας αφορά, η βελτίωση της χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών και του περιεχομένου (userexperience –buyingexperience) του ιστοτόπου μας και κάθε άλλο σκοπό ο οποίος δεν αντιβαίνει στο νόμο ή στα χρηστά και συναλλακτικά ήθη και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές).

Αν μας παρέχετε προσωπικά στοιχεία τρίτου προσώπου, φέρετε την ακέραιη ευθύνη να έχετε ενημερώσει το εν λόγω πρόσωπο σχετικά με τη χρήση των στοιχείων του και να έχετε εξασφαλίσει τη ρητή συναίνεσή του ότι οι πληροφορίες αυτές δίδονται για τους σκοπούς που εξηγούνται ανωτέρω. Σε κάθε περίπτωση, εμείς διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία του τρίτου προσώπου εφόσον υπάρξει ανάγκη ταυτοποίησης οπουδήποτε στοιχείου της μεταξύ μας σύμβασης.

Με την αποδοχή των όρων αυτών, μας εξασφαλίζετε ότι τα παρεχόμενα στοιχεία είναι ορθά, αληθή και ακριβή και δεσμεύεστε να μας γνωστοποιήσετε, χωρίς καθυστέρηση, οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση αυτών. Για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προκληθεί στον ιστότοπο ή σε οποιονδήποτε τρίτο, εξαιτίας της παροχής λανθασμένων, ανακριβών ή ελλιπών πληροφοριών στα πεδία εγγραφής, φέρετε την αποκλειστική ευθύνη και δεν αποκλείεται να προκύψει συνακόλουθη ευθύνη σας για αποζημίωση.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μια ποικιλία τεχνολογιών που θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις άλλες υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συμφωνείτε στο γεγονός ότι χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες με τους τρόπους που περιγράφονται σε αυτήν τη σελίδα. Tα cookies είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που αποστέλλεται από ένα διακομιστή στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή σε μια κινητή συσκευή που είναι αποθηκευμένη στην προσωρινή μνήμη του browser σας ή σε μια κινητή συσκευή. Μπορείτε να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας ώστε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τα cookies. Επίσης σε κάθε περίπτωση ο Ιστότοπος σας ενημερώνει ότι παρέχεται ρητά και ευχερώς δυνατότητα μη αποδοχής ή αποδοχής των cοοkies κατά την είσοδό σας στον Ιστότοπο. Εάν επιλέξετε να μην αποδεχθείτε, να μην ενεργοποιήσετε ένα Cookie ή να το απενεργοποιήσετε αργότερα ενδέχεται καθώς περιηγήστε στον Ιστοχώρο μας να μην χρησιμοποιείτε προς όφελός σας ορισμένες λειτουργίες και κάποιες άλλες να είναι περιορισμένες, πράγμα για το οποίο ο ιστότοπος ουδεμία ευθύνη φέρει.

Αγορά Προϊόντων-Η παραγγελία σας

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη πώλησης εξ’ αποστάσεως, ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει σήμερα.

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα τους. Ως εκ τούτου, σε περίπτωση προβλημάτων εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε. Εάν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε τέτοιου είδους παρόμοια προϊόντα, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει στο ακέραιο. Περαιτέρω, έχουμε το δικαίωμα να αποσύρουμε από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ανά πάσα στιγμή ή/και να αφαιρέσουμε ή να επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο σε αυτήν την ιστοσελίδα. Επιπλέον, η παράδοση θα θεωρείται ότι έχει πραγματοποιηθεί ή η παραγγελία θα θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, το οποίο θα αποδεικνύεται από την υπογραφή του αποδεικτικού παραλαβής της παραγγελίας στη συμφωνημένη διεύθυνση παράδοσης.

Για να διευκολύνουμε την αναζήτηση σας, έχουμε επιλέξει μία απλή διαδικασία: Χρησιμοποιώντας την επιλογή αναζήτηση θα οδηγηθείτε εύκολα στο συγκεκριμένο προϊόν που επιθυμείτε. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρ’ όλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που στη παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail. Εναλλακτικά θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε να φροντίζετε για την παραλαβή τους και την φύλαξή τους καθ’ όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ ημών και εσάς αναφορικά με οποιαδήποτε προϊόντα, παρά μόνον όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο.

Τρόποι Πληρωμής

Πληρωμή με Αντικαταβολή

Πληρώνετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) και επιβαρύνεστε με επιπλέον  χρέωση 1,5 € για τα έξοδα αντικαταβολής. Η μέθοδος πληρωμής με αντικαταβολή ισχύει για όλες τις πόλεις εντός Ελλάδος.

Πληρωμή μέσω Paypal

Το PayPal αποτελεί έναν ασφαλή τρόπο αγοράς, αποστολής και λήψης χρημάτων ηλεκτρονικά. Για να πληρώσετε, μεταφέρεστε στη σελίδα της Paypal και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας. Το PayPal στέλνει με ασφάλεια τα χρήματα στον πωλητή χωρίς να αποκαλύψει τα οικονομικά σας στοιχεία. Ο πωλητής λαμβάνει την πληρωμή στον δικό του λογαριασμό PayPal.

Πληρωμή με Πιστωτική Κάρτα

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της «milknhoneyworld.com» δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα ασφαλείας τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών.Επιλέγοντας τον τρόπο πληρωμής με πιστωτική κάρτα, μεταφέρεστε στη σελίδα της Τράπεζας και από εκεί ολοκληρώνετε τη συναλλαγή σας.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, προπληρωμένη κάρτα εκδόσεως Visa, MasterCard, Maestro, & Diners όλων των τραπεζών.

Τιμές πωλούμενων προιόντων.

Στις τιμές που αναγράφονται σε κάθε προϊόν έχει συμπεριληφθεί και ο ΦΠΑ. Η «milknhoneyworld.com» διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

Σε κάθε περίπτωση αν και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή αναγραφή των στοιχειών και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο εμφάνισης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές προϊόντων. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε, πριν από κάθε πληρωμή και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, να επικοινωνείτε για επιβεβαίωση της τιμής αυτής με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2117355716 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου.

Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής

Γίνονται αποδεκτές παραγγελίες που αφορούν αποστολή προϊόντων μόνο εντός Ελλάδος.

Ολοκλήρωση παραγγελίας: Με το που καταχωρείτε την παραγγελία σας, σας εμφανίζεται μήνυμα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας. Ελέγξτε το e-mail σας. Σας έχουμε αποστείλει ένα επιβεβαιωτικό e-mail με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.

Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης: Οι παραγγελίες αποστέλλονται, με παράδοση στον τόπο που έχετε υποδείξει μέσω της συνεργαζόμενης υπηρεσίας ταχυμεταφορών, σε 2-5 εργάσιμες ημέρες. Οι ημέρες παράδοσης είναι συνήθως από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, εκτός αργιών από τις 9:00 πμ μέχρι 5:00 μμ.H ανωτέρω προθεσμία δεν ισχύει σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς. Όταν η παραγγελία σας παραδοθεί στην συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών, θα σας κοινοποιήσουμε τον σχετικό αριθμό φορτωτικής,με μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ώστε να μπορείτε να εντοπίσετε τη διακίνηση του δέματός σας. Παράλληλα θα σας κοινοποιηθεί και τον λινκ της εταιρείας ταχυμεταφορών μέσω της οποία θα μπορείτε να προβείτε σε σχετική αναζήτηση.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς και όχι την εταιρία. Οι αποστολές των προιόντων μας πραγματοποιούνται σε συνεργασία με την εταιρεία ACS.

Τα έξοδα αποστολής ειναι 3 € προς όλους τους προορισμούς εντός Ελλάδος.

Όλες οι παραγγελίες άνω των 70€ αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ σε όλη την Ελλάδα.

Επιστροφές και Αλλαγές Προϊόντων

Ως συναλλασσόμενος καταναλωτής έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή τρίτο πρόσωπο που εσείς έχετε ορίσει παρέλαβε τα προιόντα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους, μαζί με με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια) και την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα. 

Περαιτέρω, τα είδη που αποτελούν μέρος σετ, δεν είναι δυνατόν να επιστραφούν ξεχωριστά.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή προιόντων), μπορείτε να μας ενημερώσετε αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@milknhoneyworld.com ή επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2117355716. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Εσείς επιβαρύνεστε μόνο με τη δαπάνη επιστροφής των προϊόντων στην επιχείρησή μας. (Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).

Η επιστροφή πρέπει να γίνεται δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε, και όχι με απλό ταχυδρομείο. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Υμηττού 22, Χολαργός, ΤΚ:15561.

Η επιστροφή των χρημάτων (αφορόντων την αξία των προϊόντων και τα έξοδα παράδοσης στον αρχικό τόπο παράδοσης) θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό. 

-Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται με δική σας χρέωση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προιόντος σας και την αντικατάστασή του με άλλο προιόν, μπορείτε να μας ενημερώσετε, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2117355716 για το/τα προιόν/τα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή τρίτο πρόσωπο, που εσείς έχετε ορίσει, παρέλαβε τα προιόντα. Η επιστροφή των προιόντων πρέπει να γίνεται εκ μέρους σας δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε, και όχι με απλό ταχυδρομείο. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Υμηττού 22, Χολαργός, ΤΚ:15561. Ακολούθως, εμείς, μόλις παραλάβουμε το/τα προιόν/τα και βεβαιωθούμε ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.

-Στην περίπτωση που θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της Σύμβασης (ελαττωματικό προϊόν) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας, είτε αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: info@milknhoneyworld.com είτε τηλεφωνικά στο: 2117355716, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του, προκειμένου να σας δώσουμε οδηγίες για τις περαιτέρω ενέργειες. Το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς παραδίδονται προς επιστροφή στην συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), χωρίς καμία επιβάρυνσή σας. Ακολούθως, εμείς εξετάζουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εάν δικαιούστε δωρεάν αντικατάσταση (αν η επιλογή αυτή είναι δυνατή και το προϊόν διαθέσιμο), επισκευή/φροντίδα του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Η  αντικατάσταση του προϊόντος, η επισκευή του ή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε αντικατάσταση/επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.

Ακύρωση Παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

• Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε ακύρωση αυτής.
• Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελίας σας.
• Εάν δεν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή εντός 3 ημερών το σύστημα σας ακυρώνει αυτόματα την παραγγελία σας. Αφορά για παραγγελίες που έχει επιλεχτεί σαν τρόπος πληρωμής πληρωμή μέσω κάρτας ή πληρωμή μέσω paypal.

Καθυστέρη παραγγελίας:

Η παραγγελία σας είναι δυνατόν να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:

Α. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας:

Στην περίπτωση αυτή, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να σας παραδώσουμε την παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να σας προτείνουμε κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα σας το στείλουμε αμέσως μετά την παραλαβή του από εμάς.

Β. Το προϊόν που παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο:

Ανάμεσα στα προϊόντα που εκθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις, όπου ο προμηθευτής τους ξαφνικά και απροειδοποίητα ανακοινώνει ότι τα καταργεί. Στην περίπτωση αυτή αρμόδιος υπάλληλος του ηλεκτρονικού καταστήματός μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.

Γ. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και παράδοση της παραγγελιάς σας.

Δ. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του), επειδή πχ τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

ΣΦΡΑΓΙΔΑ-ΝΟΜΙΚΗ ΜΟΡΦΗ

Ιστότοπος: https://milknhoneyworld.com

Iδιοκτήτης του παρόντος ιστoτόπου: ΜΑΤΤΑΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΣ

ΑΦΜ (VAT ID): 156533251
Διεύθυνση: Υμηττού 22, Χολαργός, 15561, Ελλάδα
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (Email): info@milknhoneyworld.com
Αριθμός τηλεφώνου: 2117355716

Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια Δικαστήρια

Το ελληνικό δίκαιο και ο νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει, διέπει τις συμβάσεις που συνάπτονται με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση διαφορών που απορρέουν από τέτοιου είδους συμβάσεις ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας.