ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.
Περαιτέρω, τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.
Δικαίωμα υπαναχώρησης:
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή προιόντων), μπορείτε να μας ενημερώσετε αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση info@milknhoneyworld.com ή επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2117355716. Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να μας ενημερώσετε σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Εσείς επιβαρύνεστε μόνο με τη δαπάνη επιστροφής των προϊόντων στην επιχείρησή μας. (Νόμος 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών, όπως αυτός τροποποιήθηκε και ισχύει).
Η επιστροφή πρέπει να γίνεται δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε, και όχι με απλό ταχυδρομείο. Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Υμηττού 22, Χολαργός, ΤΚ:15561.
Η επιστροφή των χρημάτων (αφορόντων την αξία των προϊόντων και τα έξοδα παράδοσης στον αρχικό τόπο παράδοσης) θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή. Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.
Αλλαγή Μεγέθους:
Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται με δική σας χρέωση. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αλλαγή του προιόντος σας και την αντικατάστασή του με άλλο προιόν, μπορείτε να μας ενημερώσετε, επικοινωνώντας μαζί μας στο τηλέφωνο 2117355716 για το/τα προιόν/τα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν, εντός προθεσμίας 14 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που εσείς ή τρίτο πρόσωπο, που εσείς έχετε ορίσει, παρέλαβε τα προιόντα.
Η επιστροφή των προιόντων πρέπει να γίνεται εκ μέρους σας δια μέσου οποιασδήποτε εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) επιθυμείτε, και όχι με απλό ταχυδρομείο.
Η διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Υμηττού 22, Χολαργός, ΤΚ:15561. Ακολούθως, εμείς, μόλις παραλάβουμε το/τα προιόν/τα και βεβαιωθούμε ότι βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα.
Ελαττωματικό προϊόν:
Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας είτε αποστέλλοντάς μας μήνυμα στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση: info@milknhoneyworld.com είτε τηλεφωνικά στο: 2117355716, προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος είτε σε αντικατάστασή του είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας.
Το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς παραδίδονται προς επιστροφή στην συνεργαζόμενη με εμάς εταιρεία ταχυμεταφορών (courier), χωρίς καμία επιβάρυνσή σας. Ακολούθως, εμείς εξετάζουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν και θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα εάν δικαιούστε δωρεάν αντικατάσταση (αν η επιλογή αυτή είναι δυνατή και το προϊόν διαθέσιμο), επισκευή/φροντίδα του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.
Η αντικατάσταση του προϊόντος, η επισκευή του ή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσουμε ότι δικαιούστε αντικατάσταση/επισκευή του ελαττωματικού προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων. Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.
Εξαιρείται η περίπτωση που έχετε πληρώσει με αντικαταβολή, οπότε η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων θα γίνεται με κατάθεση στον εκ μέρους σας υποδεικνυόμενο τραπεζικό λογαριασμό.